stevenks

 從餐廳看院子

 …..民宿主人的英文能力是決定回信快慢的重要因素…..

前文說到本領隊兼導遊訂旅館的原則以及過程的甘苦, 六月中旬好不容易搞定Marktschellengberg 四晚的農莊, 沒想到一個月後在這兒又發生了一次:

話說Füssen的這個晚上原本早就訂好了, 後來有一天在整理行程時卻赫然發現我們訂的是前一晚的, 到底是怎麼發生的 ? 總歸一句話就是這行程改了太多版, 改到自己糊塗了, 印象中有個版本是打算在此待兩晚的, 可是後來在決定變成一晚的時候不小心退了不該退的那天……等到發現這個大烏龍時想訂同一間旅館卻已沒空房了。第一時間先退掉訂錯的那天[1], 然後開始了另一段頗曲折的訂房記。

Füssen這裡原本是透過Booking.com 訂到的, 這下子改來改去[2]反倒有點不好意思再用這個好用的訂房系統了, 怕讓人覺得我是來亂的。捨棄訂房系統只好開始再跟個體戶打交道: 那意味著趴在Google Earth上掀開每一張看起來距離車站不太遠的床(一次又一次旅館的定位), 一個又一個網頁的瀏覽, 以及一封又一封的email. 最後決定住這間Suzanne’s B & B 主要是因為她在第一時間就回了我的信, 讓我有種受寵若驚的感覺。 

民宿主人Suzanne是一個老美。

So what ? 一個移民德國的老美有需要大驚小怪嗎 ? 之所以特別一提, 乃是在喬旅館的過程中發現她回信回得相當快: 我的習慣大約傍晚(約相當德國的中午)開始處理旅館的事: 寫信、看回信、找相關資料等, 令人意外的是只要我寫信過去, 幾乎都是得到最即時的回應, 即時到很想問她是不是就在線上, 這與其他民宿至少都在一天以上的等待完全不同。看在民宿主人如此勤快的份上, 以及時間實在是有點急迫了[1], 於是眼一畢, 心一橫, 訂了 ! 儘管她實在不便宜。

我的結論是民宿主人的英文能力是決定回信快慢的重要因素。

故事還沒結束。

訂完後才發現venere.com 上頭以及其他網路資料對Suzanne 的評價相當兩極,負面的評價主要是針對她的個性, 她似乎被部分reviewer描述成陰晴不定的老太太, 至於民宿清潔度, 早餐, ....都很好, 不過當我看到這些時心裡頓時涼了一半, 因為我們是帶著小孩, 萬一不小心冒犯了, 那....

http://en.venere.com/bed_and_breakfasts_fuessen/bed_a...html?ref=28015#reviews

昨天下午抵達這兒時老太太倒是十分溫暖的給了咱們一個Welcome ! 這對於在微雨中走了差不多半公里路才到的一家人來說是最好的禮物了。行李安頓好以後她開始熱心的給我們旅遊建議, 地圖一攤開來先問我們的來時路, 然後一一介紹鄰近的景點, 還幫忙規劃了參觀順序, 聽說我們在G.P.沒租到腳踏車就馬上幫我們打電話給附近的腳踏車行, 知道我們老三還不會騎腳踏車又想辦法想幫我們弄一個小拖車, 還建議我們不妨直接騎腳踏車殺到新天鵝堡……

一直到我們離開感覺都十分nice, 心上的石頭總算掉下來--尤其吃完早餐她看我們在院子裡照相還主動跑出來協助我們拍合照....